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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente, los pedidos tardan entre 3 a 7 días hábiles en llegar.

Realicé un pedido y aún no lo he recibido, ¿qué puedo hacer?

Si han pasado más de 7 días hábiles desde que realizaste tu
pedido y aún no lo has recibido, por favor válida el estado de tu orden con el número de guía en la página de la transportadora. En caso de haber una novedad, ponte en contacto con la transportadora para resolverla. De alguna otra manera, también te puedes comunicar con nosotros a la dirección de correo electrónico info@laumendoza.com

No tengo mi número de guía para rastrear mi pedido, ¿Cómo puedo obtenerlo?

Si no recibiste el número de guía por mensaje de WhatsApp, lo más probable es que tu orden no fue despachada por algún error.

Te invitamos a volver a realizar y confirmar la orden a través del mensaje de confirmación de WhatsApp. 

¿Cómo puedo solicitar una cotización para compras al por mayor?

Para solicitar una cotización de compras al por mayor, por favor envíanos un correo electrónico a info@laumendoza.com en asunto colocar COTIZACIÓN DE “NOMBRE DE TU EMPRESA” con la siguiente información:

  1. Nombre de la empresa o persona solicitante.
  2. Cantidad de productos que deseas adquirir.
  3. Referencias específicas o productos de interés.
  4. Información de contacto.
  5. Dirección de entrega.
  6. Si requiere o no factura electrónica.

Una vez recibida la solicitud con todos los detalles, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para brindarte toda la información relevante a tu pedido al por mayor.